Privacybeleid voor Maud Salon
Laatst bijgewerkt: 30-1-2025
Welkom bij Maud Salon Wij respecteren jouw privacy en zorgen ervoor dat jouw persoonlijke gegevens vertrouwelijk worden behandeld. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en beschermen, en welke rechten jij hebt volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
1. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Wanneer je gebruik maakt van onze diensten, kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:
A. Contact- en afspraakgegevens
- Naam
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Afspraakdetails (datum, tijd en gekozen behandeling)
B. Betaalgegevens
- Indien nodig, gegevens die nodig zijn voor betalingen (bijv. betaalbewijs, transactienummer). Wij verwerken geen creditcard- of bankgegevens rechtstreeks; dit gebeurt via een externe betaalprovider.
C. Gezondheidsinformatie (optioneel)
- Mogelijke allergieën of relevante haar- en hoofdhuidproblemen (indien jij deze vrijwillig met ons deelt voor een passende behandeling).
D. Websitegegevens en cookies
- IP-adres
- Browser- en apparaatinformatie
- Bezochte pagina’s en klikgedrag (via analytische cookies, indien akkoord gegeven)
2. Hoe gebruiken wij jouw gegevens?
Wij gebruiken jouw persoonsgegevens alleen voor de volgende doeleinden:
- Afspraken beheren en bevestigen (telefonisch, per e-mail of via een online boekingssysteem).
- Persoonlijk behandeladvies geven op basis van jouw wensen en eventuele allergieën.
- Facturatie en administratie (zoals wettelijk verplicht voor boekhouding).
- Marketing en promotie (bijvoorbeeld om je via e-mail op de hoogte te houden van aanbiedingen, alleen als je hier toestemming voor hebt gegeven).
- Websiteverbetering door middel van cookies en analytische tools (indien akkoord).
Wij zullen jouw gegevens nooit zonder toestemming verkopen of delen met derden, behalve als dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening (zie punt 4).
3. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?
Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze verzameld zijn:
- Afspraak- en contactgegevens: Tot 2 jaar na je laatste afspraak.
- Factuur- en betaalgegevens: Tot 7 jaar (zoals verplicht door de Belastingdienst).
- Gezondheidsinformatie: Alleen zolang jij klant bent, tenzij je verzoekt om verwijdering.
- Cookies en websitegegevens: Volgens de instellingen van ons cookiebeleid.
4. Met wie delen wij jouw gegevens?
Wij delen jouw persoonsgegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening. Denk aan:
- Online boekingssystemen (bij online afspraken maken).
- Betaalproviders (bij online betalingen of pinautomaten in de salon).
- Marketingtools (zoals e-mailservices voor nieuwsbrieven, alleen met jouw toestemming).
- Hosting- en IT-partners (voor de beveiliging en het onderhoud van onze systemen).
Deze partijen verwerken jouw gegevens enkel volgens onze instructies en voldoen aan de AVG.
5. Jouw rechten
Je hebt het recht om:
✔ Inzage te krijgen in de gegevens die wij over jou hebben.
✔ Correctie of verwijdering van je gegevens te verzoeken.
✔ Bezwaar te maken tegen het gebruik van jouw gegevens voor marketing.
✔ Jouw gegevens over te dragen naar een andere dienstverlener (dataportabiliteit).
✔ Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als je denkt dat wij niet zorgvuldig met jouw gegevens omgaan.
Wil je gebruik maken van deze rechten? Neem dan contact met ons op via [jouw e-mailadres].
6. Beveiliging van jouw gegevens
Wij nemen de bescherming van jouw gegevens serieus en nemen passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang of openbaarmaking te voorkomen. Dit doen wij onder andere door:
Beveiligde verbindingen (SSL) voor website- en boekingssystemen.
Toegangscontrole tot klantgegevens (alleen voor geautoriseerde medewerkers).
Regelmatige updates en beveiligingscontroles op onze systemen.
7. Cookies en websitegegevens
Onze website gebruikt cookies om jouw ervaring te verbeteren. Dit zijn:
- Functionele cookies: Nodig voor een goed werkende website (bijvoorbeeld bij online afspraken).
- Analytische cookies: Helpen ons inzicht te krijgen in hoe de website wordt gebruikt (Google Analytics).
- Marketingcookies: Gebruikt voor gerichte advertenties en nieuwsbrieven (indien toestemming is gegeven).
Je kunt je cookievoorkeuren beheren via onze cookie-instellingen op de website.
8. Contactgegevens
Heb je vragen over ons privacybeleid of wil je jouw rechten uitoefenen? Neem dan contact met ons op:
Maud-Salon
Weena 113, 3013 CH Rotterdam
info@maud-salon.nl
tel:0655802684